|
|
| Köpvillkor |
|
| Pris |
Priserna hos KaffeGrossisten uppdateras löpande och är alltid aktuella. Priser anges i svenska kronor inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.
Vi vill att du är minst 18 år när du handlar hos KaffeGrossisten.
|
| Frakt |
Leverans sker fraktfritt i Sverige vid order av produkter med ett totalvärde över 600 kr, under detta belopp tillkommer en fraktkostnad på 99 kr. Vi levererar även till Norge, Danmark, Finland samt övriga EU-länder.
Läs mer om våra fraktvillkor här.
|
| Leveranser |
Efter slutförd order får du en orderbekräftelse via e-post. Våra leveranser i Sverige sker med Posten, företagskunder får Företagspaket och privatkunder får Postpaket/Privatpaket. Leverans sker även till Norge, Danmark, Finland samt övriga EU-länder.
Om du valt något av betalningssätten kontokort, postförskott eller faktura postinlämnas din order nästkommande arbetsdag. Detta gäller under förutsättning att dina varor finns i lager - vilket nästan alla våra drygt 1 400 produkter gör. Om du valt att betala genom förskottsbetalning till vårt bankgiro så sänder vi din order arbetsdagen efter det att vi erhållit din betalning.
Vi sänder ett e-postmeddelande vid postinlämning, där vi anger ditt kolli-id. Ej uthämtad vara debiteras med 350 kr. Eventuella synpunkter på mottagen leverans ska framföras till oss inom tre arbetsdagar från det att den erhållits.
|
| Moms |
Våra priser inkluderar svenska moms vilken är 12% för kaffe och syrup, 6% för böcker och 25% för alla andra produkter.
Vid leverans till Norge så debiteras du exklusive svensk moms, i gengäld får du betala moms i Norge då du hämtar ut varan, det tillkommer även en mindre avgift till speditören för hantering av norsk moms. Tull debiteras inte på de varor som KaffeGrossisten säljer.
Vid leverans till momsregistrerat företag inom EU så drar vi av momskostnaden från det belopp som vi debiterar ditt kontokort förutsatt att ert momsregistreringsnummer noterats i samband med er order.
|
| Betalsätt |
KaffeGrossisten erbjuder fyra olika betalsätt - kontokort, förskottsbetalning, postförskott och faktura.
     
Kontokort - läs mer om detta betalsätt genom att klicka här
Förskottsbetalning - läs mer om detta betalsätt genom att klicka här
Postförskott - läs mer om detta betalsätt genom att klicka här
Faktura 20 dagar - läs mer om detta betalsätt genom att klicka här
|
| Garanti |
KaffeGrossisten erbjuder den garanti som tillverkaren utlovar, vilken är ett år om inget annat anges. Företag har aldrig längre än ett års garanti. Garantin gäller endast vid service hos auktoriserat servicecenter, vid andra försök till åtgärd upphör garantin att gälla.
Vid garantiärende ber vi dig fylla i en serviceblankett och skicka den till oss via e-post service@kaffegrossisten.se. Efter att vi tagit del av din felbeskrivning återkommer vi med besked om hur felet åtgärdas. Om varken garantireparation eller utbyte kan genomföras, återbetalas det erlagda priset med avdrag för 2% per månad som gått sedan inköpsdagen.
Läs mer om hur vi hanterar garanti- och serviceärenden genom att klicka här.
|
| Transportskada |
Om varan är skadad vid leverans vill vi att du anmäler detta till KaffeGrossisten på ankomstdagen via e-post till reklamation@kaffegrossisten.se, vi ber dig använda vår blankett för skadad försändelse. Ser du att kartongen är skadad vid leveranstillfället så ska detta anmälas direkt när du kvitterar ut paketet.
|
| Ångerrätt |
Vi följer de lagar och föreskrifter som finns på området - lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning ( distansavtalslagen). Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du hämtat ut ditt paket. Du bekostar returnerandet av varorna i originalemballage i oskadat och oanvänt skick.
Vi ber dig bifoga en ifylld returblankett. Retur görs på egen bekostnad med Posten Företagspaket. Det är viktigt att returen skickas med Posten Företagspaket och inte Posten Postpaket eftersom Postpaket går i retur till dig som avsändare. När vi erhållit de returnerade varorna återbetalar vi varuvärdet.
För tydlighetens skull - vi accepterar inte åberopande av ångerrätt för redan öppnade kaffeförpackningar. Vi accepterar inte heller ångerrätt för kaffemaskiner, kaffekvarnar, mokabryggare etc. som redan använts. Ångerrätten gäller endast oanvända produkter som returneras oskadade i originalförpackning.
Returer ska skickas med Posten Företagspaket till:
KaffeGrossisten i Norden AB
c/o Distributionscenter
Lundåsvägen 10-12
763 30 Hallstavik
|
| Sekretess |
Vi skyddar dina personliga uppgifter och vi använder den information som du lämnat till oss enbart till att genomföra våra leveranser till dig, och för att ge dig information om erbjudanden i det fall du givit oss ditt medgivande till detta. Vi ser det som en självklarhet att varken sälja, handla eller hyra ut dina personliga uppgifter till andra och KaffeGrossisten följer givetvis de regler som finns i datalagen och personuppgiftslagen - det är självklarheter men vi vill ändå betona att detta är vår policy. |
|
